Web-Apps zur Digitalisierung stationärer Prozesse – plus bundesweite Promotion.
Ist das Ihre Agentur?
Profil beanspruchen und Daten selbst verwalten.Beanspruchen Sie dieses Profil und verwalten Sie Ihre Daten selbst.
Profil beanspruchentapsell PROMO.DE aus Düsseldorf verbindet Softwareentwicklung mit Marketing und Coaching und legt den Fokus auf die Digitalisierung stationärer Vertriebs- und Point-of-Sale-Prozesse. Das rund zwölfköpfige Unternehmen, gegründet im Jahr 2000, entwickelt Web-Apps, mit denen sich analoge Abläufe messbar digitalisieren lassen, und begleitet zugleich bundesweite Promotions von der Konzeption über die Durchführung bis zum Reporting. Charakteristisch ist die Kombination aus eigener Software und Vor-Ort-Aktionen: Jede Promotion wird von einer App begleitet, die eine genaue Erfassung der Conversion Rate ermöglicht. Aus der Projektarbeit stammen Eigenentwicklungen wie ein E-Mail-Ticketing-System, ein Sales-Performance-Tool mit Gamification-Elementen für den Point of Sale, eine Lösung zum digitalen Pencil Selling sowie ein System für ein transparentes Retouren-Management; als Referenzumfeld nennt das Unternehmen unter anderem Elektronikhandel und Telekommunikation. Ergänzend bietet tapsell Coaching für Vertrieb und Software-Nutzung an und verweist auf eine TÜV-Zertifizierung als Datenschutzbeauftragter. Der Anbieter passt zu Handels-, Elektronik- und Telekommunikationsunternehmen, die stationäre Prozesse digitalisieren und mit begleitenden Promotion-Aktionen verbinden möchten.
Für Vodafone entwickelte tapsell den „Sales Performance Incentifier“, eine Gamification-Software für den Point of Sale. Sie motiviert Verkäufer im stationären Handel; laut tapsell wurden dabei eine durchschnittliche Conversion Rate von 21 % und über 1.560 Vertragsabschlüsse erreicht.
Für LG Electronics Deutschland und Foundever führte tapsell das E-Mail-Ticketing-System „ETS“ ein, das Online-Kundenanfragen strukturiert und nachverfolgbar bearbeitet. Die Auslagerung in die Cloud löste zudem das Speicherproblem; über 63.000 Anfragen wurden nachverfolgbar erfasst.
Für Liberty Global digitalisierte tapsell mit „Digital Pencil Selling“ das analoge Pencil-Selling am Point of Sale. Über die Lösung wurden mehr als 15.000 Verkaufsberatungen durchgeführt; sie ist in 268 Stores im Einsatz.
Für LG Electronics in Deutschland und Spanien machte tapsell das Retouren-Management mit einer Tracking-Software nachverfolgbar. Nach eigenen Angaben wurden über 110.000 Rückführungen erfolgreich abgewickelt und beschädigte Retouren um 32 % reduziert.
Für Vodafone und OXG setzte tapsell mit „FiberStream“ gestreamte Online-Infoveranstaltungen rund um Glasfaser um. Die White-Label-Lösung aus dem Telekommunikationsbereich erreichte über 4.200 potenzielle Kunden, bei denen mehr als 5.800 Fragen beantwortet wurden.
Für PROMO.DE organisierte tapsell über 1.800 Promotions und entwickelte eine begleitende Promotion-App mit Conversion-Tracking. Dadurch wurde die Conversion Rate exakt messbar; angegeben ist eine Sales Conversion Rate von 25 %.
Noch keine Bewertungen vorhanden.