cloudworx ist eine 2018 gegründete Münchner Agentur, die sich vollständig auf die CRM-Plattform Salesforce konzentriert. Das Angebot reicht von strategischer Salesforce-Beratung und Prozessanalyse über Implementierung und CRM-Architektur bis zu App-Entwicklung, Integrationen, Health Checks und Mitarbeiterschulungen. Ein Alleinstellungsmerkmal ist der Anspruch, Beratung und Entwicklung in denselben Köpfen zu vereinen: Nach eigenen Angaben schreiben die Consultants selbst Apex-Code und bauen Integrationen, was Abstimmungswege verkürzen soll. Als Salesforce-ISV-Partner entwickelt cloudworx zudem eigene Apps für den AppExchange. Das Unternehmen arbeitet nach eigener Darstellung mit einem deutschsprachigen Team in München, ohne Off- oder Nearshoring und ohne verteilte Teams, und bietet für den Großteil seiner Leistungen verbindliche Festpreise an; langfristige Wartungsverträge ohne konkrete Gegenleistung werden bewusst vermieden. Ausgezeichnet ist das Haus unter anderem als Kununu Top Company. Die Agentur richtet sich vor allem an kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre Prozesse in Salesforce abbilden, automatisieren und optimieren möchten und dabei einen festen, persönlich erreichbaren Ansprechpartner bevorzugen.
Salesforce Agentur finden
Salesforce ist die weltweit fuehrende CRM-Plattform und bietet Unternehmen leistungsstarke Werkzeuge fuer Vertrieb, Marketing, Kundenservice und mehr. Die erfolgreiche Einfuehrung und Anpassung von Salesforce erfordert spezialisierte Expertise. Auf deine-agenturen.com finden Sie zertifizierte Salesforce-Agenturen und Beratungsunternehmen in Deutschland und Oesterreich, die Sie bei der Implementierung unterstuetzen.
Salesforce in der DACH-Region: Marktüberblick
- Teamgrößen:
- 2–10 (1), 11–50 (2)
- Häufige Technologien:
- Azure, SAP, Microsoft, Power BI, React
- Branchenschwerpunkte:
- IT & Telekommunikation, E-Commerce & Handel, Finanzen & Versicherungen, Industrie & Fertigung
4 Agenturen
Die Bissantz & Company GmbH aus Nürnberg entwickelt Software für Analyse, Planung, Reporting und Controlling. Unter dem Begriff „Decision Intelligence“ geht das Kernprodukt DeltaMaster über klassische Business Intelligence hinaus: Es liefert nicht nur Kennzahlen und Dashboards, sondern soll mithilfe KI-gestützter Mechanismen Abweichungen erkennen, Ursachen entlang von Produkten, Kunden und Zeitverläufen analysieren und daraus konkrete Handlungsempfehlungen ableiten. Ziel ist es, den Weg von der Zahl zur Maßnahme zu verkürzen – etwa durch automatische Echtzeit-Alerts statt manueller Drilldowns. Das Angebot verbindet Ad-hoc-Analyse, betriebswirtschaftliche Verfahren und Data Mining und lässt sich unter anderem in Microsoft-Fabric-Umgebungen einsetzen; im Umfeld werden Technologien wie Power BI und Salesforce genannt. In der BARC-BI-Analytics-Survey 2025 belegte Bissantz nach eigenen Angaben Platz 1 in den Kategorien Project Success, Selfservice und Functionality. Zu den Zielbranchen zählen Industrie und Fertigung, Handel, Finanzen und Versicherungen, Automotive sowie Medien. Angesprochen sind Controlling- und Management-Teams, die datengestützte Entscheidungen beschleunigen wollen.
Die Zirkel Technologies GmbH mit Sitz in Frankfurt ist ein IT-Dienstleister für den Mittelstand im DACH-Raum. Rund 44 Mitarbeitende arbeiten an SAP-, Salesforce- und Microsoft-basierten Enterprise-Anwendungen und ergänzen diese um datengestützte KI- und Analytics-Strategien. Das 2015 gegründete Unternehmen begleitet Digitalisierungsvorhaben strukturiert in vier Phasen – von Discovery und Strategie über die agile Umsetzung bis zu Betrieb und Managed Services. Neben Engineering-Zentren in Frankfurt, Zürich und Wien betreibt Zirkel einen Tech-Hub im indischen Noida und verbindet lokale Verantwortung in der DACH-Region mit einem globalen Delivery-Netzwerk für 24/7-Support und schnelle Skalierung. Zum Technologieumfeld zählen unter anderem React, Next.js, Node.js, Docker, Kubernetes, Terraform, Power BI sowie AWS und Azure; das Unternehmen ist AWS-, Google-Cloud-, Salesforce- und Databricks-Partner. Branchenschwerpunkte liegen im Maschinen- und Anlagenbau, in der metallverarbeitenden Industrie, der Bauwirtschaft, Logistik, im Finanzsektor und im Handel. Damit richtet sich Zirkel Technologies an mittelständische Unternehmen, die Enterprise-Systeme modernisieren und ihre digitale Transformation vorantreiben wollen.
Power Doc 365 ist ein 2022 gegründetes Beratungs- und Entwicklungshaus aus dem Rheinland (Raum Düsseldorf/Köln), das sich auf die Microsoft Power Platform spezialisiert hat. Das rund zwölfköpfige Team um Geschäftsführer Florian Kleinz entwickelt Low-Code-Anwendungen mit Power Apps, Dashboards und Reporting mit Power BI sowie Prozessautomatisierung und RPA mit Power Automate, ergänzt um Azure und Integrationen in Dataverse, SharePoint, SQL oder SAP. Ein aktueller Schwerpunkt ist die schrittweise Einführung von KI: Zunächst werden Prozesse digitalisiert und Daten strukturiert, anschließend KI-Agenten und Chatbots direkt in Anwendungen und Workflows eingebettet. Unter dem Namen Nexus bietet das Unternehmen zudem ein rollenbasiertes KI-Hub-Produkt, das Microsoft 365, Jira und KI-Agenten bündelt. Referenzprojekte nennen unter anderem einen internationalen Fahrzeugproduzenten und die Handelskette BUDNI mit messbaren Zeiteinsparungen. Ergänzend schult eine eigene Academy Teams in Microsoft 365, Power Platform und KI. Der Anbieter betont einen praxisnahen, betriebswirtschaftlich geprägten Ansatz und eignet sich für Organisationen, die interne Abläufe mit Low-Code und Power Platform digitalisieren und automatisieren wollen.
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Salesforce Agentur finden
Salesforce hat sich als Standard im Bereich Customer Relationship Management etabliert und wird von Unternehmen weltweit genutzt, um Kundenbeziehungen zu verwalten, Vertriebsprozesse zu optimieren und Marketing-Kampagnen zu steuern. Die Plattform bietet mit Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud und Commerce Cloud spezialisierte Loesungen fuer verschiedene Geschaeftsbereiche.
Eine spezialisierte Salesforce-Agentur bringt das noetige Know-how mit, um die Plattform optimal an Ihre Geschaeftsprozesse anzupassen. Salesforce ist hochgradig konfigurierbar, doch ohne fundierte Expertise besteht die Gefahr, dass die Implementierung an den tatsaechlichen Beduerfnissen vorbeigeht oder unnoetige Komplexitaet geschaffen wird. Erfahrene Berater helfen Ihnen, die richtige Salesforce-Edition zu waehlen, Prozesse sinnvoll abzubilden und eine nachhaltige Architektur aufzubauen.
Das Leistungsspektrum von Salesforce-Agenturen umfasst die Erstimplementierung und Konfiguration aller Salesforce Clouds, die Entwicklung individueller Anpassungen mit Apex und Lightning Web Components, Datenmigrationen von bestehenden CRM-Systemen, die Integration mit Drittsystemen wie ERP, Marketing-Tools oder Telefonie, die Einrichtung von Automatisierungen und Workflows sowie Schulungen und Nutzeradoption. Viele Agenturen bieten zudem strategische CRM-Beratung an, die ueber die reine Technik hinausgeht.
Bei der Auswahl einer Salesforce-Agentur ist der Consulting-Partnerstatus von Salesforce ein wichtiges Kriterium. Salesforce unterscheidet zwischen Registered, Ridge, Crest und Summit Partnern. Zudem sollten Sie auf die individuellen Zertifizierungen der Berater achten – relevante Zertifikate sind etwa Salesforce Certified Administrator, Platform Developer und Sales Cloud Consultant. Je mehr zertifizierte Spezialisten eine Agentur beschaeftigt, desto breiter ist ihre Expertise aufgestellt.
Ein haeufiger Stolperstein bei Salesforce-Projekten ist die mangelnde Nutzerakzeptanz. Die beste technische Implementierung nuetzt wenig, wenn die Mitarbeiter das System nicht nutzen. Gute Agenturen legen daher grossen Wert auf Change Management, Schulungsprogramme und eine schrittweise Einfuehrung, die die Anwender mitnimmt und fruehzeitig einbindet.
Die Investition in Salesforce setzt sich aus Lizenzkosten und Implementierungskosten zusammen. Die Lizenzen beginnen bei 25 Euro pro Nutzer und Monat fuer die Essentials Edition und reichen bis zu mehreren hundert Euro pro Nutzer fuer Enterprise- und Unlimited-Editionen. Die Implementierungskosten fuer ein mittelstaendisches Unternehmen liegen typischerweise zwischen 20.000 und 80.000 Euro, je nach Komplexitaet und Anzahl der einzurichtenden Prozesse.
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Orientierung vor der Auswahl – von Kosten bis Auswahlkriterien.
FAQ
Häufige Fragen zu Salesforce
1Was kostet die Einfuehrung von Salesforce?
Die Implementierungskosten liegen fuer mittelstaendische Unternehmen zwischen 20.000 und 80.000 Euro. Hinzu kommen die monatlichen Lizenzkosten ab 25 Euro pro Nutzer. Komplexe Enterprise-Projekte mit umfangreichen Integrationen koennen auch 100.000 Euro und mehr kosten.
2Wie lange dauert eine Salesforce-Implementierung?
Eine Basisimplementierung mit Sales Cloud kann in 4 bis 8 Wochen erfolgen. Mittelgrosse Projekte mit mehreren Clouds und Integrationen benoetigen 3 bis 6 Monate. Grosse Enterprise-Implementierungen mit komplexen Anforderungen koennen 6 bis 12 Monate dauern.
3Welche Salesforce Edition ist die richtige fuer mein Unternehmen?
Die Essentials Edition eignet sich fuer sehr kleine Teams. Professional bietet die wichtigsten CRM-Funktionen fuer wachsende Unternehmen. Enterprise ist die beliebteste Wahl fuer den Mittelstand mit umfangreichen Anpassungsmoeglichkeiten. Unlimited richtet sich an Grossunternehmen mit hoechsten Anforderungen.
4Kann Salesforce an unser bestehendes ERP-System angebunden werden?
Ja, Salesforce bietet umfangreiche Integrationsmoeglichkeiten. Ueber APIs, Middleware-Loesungen wie MuleSoft oder vorgefertigte Konnektoren lassen sich Systeme wie SAP, Microsoft Dynamics oder andere ERPs anbinden. Eine erfahrene Agentur plant die Integrationsarchitektur und setzt sie um.
5Welche Salesforce-Zertifizierungen sollte eine Agentur vorweisen?
Wichtige Zertifizierungen sind Salesforce Certified Administrator, Platform Developer I und II, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant und Marketing Cloud-Zertifizierungen. Der Partnerstatus (Ridge, Crest, Summit) gibt Aufschluss ueber die Gesamtkompetenz der Agentur.
6Was ist Salesforce Lightning und warum ist es wichtig?
Lightning ist die moderne Benutzeroberflaeche und Entwicklungsplattform von Salesforce. Sie bietet eine bessere User Experience, drag-and-drop Konfiguration und moderne Entwicklungsmoeglichkeiten mit Lightning Web Components. Alle neuen Salesforce-Features werden primaer fuer Lightning entwickelt.
7Wie stellen wir sicher, dass unsere Mitarbeiter Salesforce auch nutzen?
Die Nutzerakzeptanz ist entscheidend fuer den ROI. Erfolgreiche Agenturen setzen auf fruehzeitige Einbindung der Key User, massgeschneiderte Schulungsprogramme, eine schrittweise Einfuehrung und kontinuierliche Betreuung nach dem Go-Live. Change Management sollte von Anfang an Teil des Projekts sein.